Na kraju ovog vodiča vaša domena prima poštu na 3mailu, a poruke koje šaljete nose potpis koji drugi poslužitelji priznaju. Upisivanje zapisa traje oko deset minuta. Da se promjena raširi internetom treba obično jedan do četiri sata.
Što upisujete i zašto
Domena je ime vaše firme na internetu. DNS zapisi su upute koje ostatku interneta govore kamo poslati poštu za tu domenu. Otvorite „Moj e-mail”, kliknite na svoju domenu i odaberite karticu „Domena i DNS”. Tamo stoji točno ova tablica, s gumbom „Kopiraj” uz svaku vrijednost.
| Zapis | Host | Vrijednost | Čemu služi |
|---|---|---|---|
| MX, prioritet 10 | @ | mail.3mail.hr | Pošta za vašu domenu dolazi na naš poslužitelj. Bez ovoga ne primate ništa. |
| TXT | @ | v=spf1 include:_spf.3mail.hr -all | SPF. Samo naš poslužitelj smije slati poštu u vaše ime, pa poruke ne završavaju u spamu. |
| TXT | dkim._domainkey | v=DKIM1; k=rsa; p=... | DKIM. Digitalni potpis vaših poruka. Ključ se prikaže u aplikaciji nakon plaćanja. |
| TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=quarantine; adkim=r; aspf=r; rua=mailto:[email protected] | DMARC. Govori drugim poslužiteljima što učiniti s lažnim porukama u vaše ime. |
| TXT | _mailverify | niz znakova iz vašeg računa | Potvrda da je domena vaša. Dovoljan je ovaj zapis ili naš MX zapis. |
| CNAME | autodiscover | mail.3mail.hr | Outlook i mobiteli sami pronađu postavke. Vi upišete samo adresu i lozinku. |
| CNAME | autoconfig | mail.3mail.hr | Thunderbird i slični programi sami pronađu postavke. |
| SRV | _autodiscover._tcp | 0 1 443 mail.3mail.hr | Rezervni put za Outlook kad CNAME nije dovoljan. |
Prva tri zapisa su obavezna: MX, SPF i DKIM. Ostali su preporuka i olakšavaju postavljanje mobitela. TTL svugdje ostavite na 3600, odnosno jedan sat. Ako vaš registrar nema polje za TTL, preskočite ga.
Važno je znati i ovo: sandučići se otvaraju tek kad dokažemo da je domena vaša. Dokaz je naš MX zapis ili TXT zapis _mailverify. Tako nitko ne može upisati tuđu domenu i čitati tuđu poštu.
Prije nego počnete
Trebate pristup sučelju registrara. Registrar je tvrtka kod koje je domena, ona vam za nju izdaje račun. Ako ne znate koja je to, pogledajte stari račun za domenu ili pitajte osobu koja vam je radila web stranicu. Ako ste domenu uzeli preko nas, ne morate ništa: sve zapise upisujemo mi.
Na stranici domene imate i prekidač s dva izbora. „Vodite vi” znači da nam predajete cijeli DNS, pa kod registrara mijenjate samo nameservere. „Upisujem sam” znači da ostajete na svom DNS-u i upisujete zapise iz tablice. Prva staza je manje posla, druga vam ostavlja punu kontrolu.
Upisivanje zapisa, korak po korak
Korak 1: otvorite zonu domene
- Prijavite se u sučelje registrara.
- Nađite domenu i otvorite „DNS zapisi”, „Upravljanje zonom” ili „Zone Editor”. Nazivi se razlikuju, ali svi vode na isti popis.
- Ako sučelja nema, pošaljite registraru tablicu iz „Domena i DNS” e-mailom i zamolite ga da je upiše.
Korak 2: riješite stari MX zapis
- Pogledajte postoji li već MX zapis, na primjer za Gmail ili stari hosting.
- Obrišite ga ili mu dajte veći broj prioriteta od našeg. Manji broj ima prednost, pa naš zapis s prioritetom 10 mora biti najmanji broj na popisu.
- Dodajte naš MX zapis: host @, vrijednost mail.3mail.hr, prioritet 10.
Korak 3: dodajte SPF, DKIM i DMARC
- Dodajte TXT zapis na hostu @ s vrijednošću SPF-a. Ako TXT zapis koji počinje s
v=spf1već postoji, ne dodajte drugi. Uredite postojeći i u njega upišiteinclude:_spf.3mail.hr. - Dodajte TXT zapis na hostu
dkim._domainkeyi u njega zalijepite cijelu DKIM vrijednost, odv=DKIM1do zadnjeg znaka ključa. - Dodajte TXT zapis na hostu
_dmarc. Ovaj nije obavezan, ali s njim vaša domena postaje teža za krađu identiteta.
Korak 4: dodajte zapise za mobitele
- Dodajte CNAME
autodiscoveri CNAMEautoconfig, oba na mail.3mail.hr. - Ako vaš registrar podržava SRV zapise, dodajte i
_autodiscover._tcp. - Spremite zonu. Kod nekih registrara promjena se objavljuje posebnim gumbom, obično „Save” ili „Publish”.
Gdje se zapisi upisuju kod poznatih registrara
| Gdje je domena | Što otvoriti |
|---|---|
| Registrar .hr domene | Prijavite se u sučelje registrara kod kojeg je domena. Potražite „DNS zapisi” ili „Upravljanje zonom”. |
| Cloudflare | Otvorite DNS, pa Records i Add record. Kod CNAME zapisa isključite narančasti oblak i ostavite DNS only, inače autodiscover ne radi. |
| cPanel hosting | Otvorite Zone Editor i Manage uz domenu. Postojeći MX zapis obrišite ili mu dajte veći broj prioriteta od našeg. |
| GoDaddy i Namecheap | Otvorite Domain, pa Manage DNS i Add record. Za zapise na samoj domeni kao Host upišite @. |
Koliko traje širenje DNS-a i kako provjeriti da je prošlo
Novi zapis ne vidi cijeli svijet u istoj sekundi. Poslužitelji pamte stari odgovor koliko kaže TTL, kod nas jedan sat. U praksi je posao gotov u jedan do četiri sata. U rijetkim slučajevima, kad je stari TTL bio postavljen na cijeli dan, treba čekati do 24 sata.
Provjeru ne morate raditi ručno. Na kartici „Domena i DNS” kliknite „Provjeri sada” i odmah vidite kvačicu ili pješčani sat uz svaki zapis. Mi provjeravamo i sami, svakih deset minuta, i javljamo vam e-mailom čim pošta počne stizati. Kad su MX, SPF i DKIM na mjestu, status domene postaje aktivan i na kartici piše da je domena spojena.
Što ako web stranica već radi na toj domeni
Ovo je najčešći strah i najlakše ga je smiriti. Ako ostajete na svom DNS-u, web stranica se ne dira. MX i TXT zapisi govore samo o pošti. Zapisi koji vode stranicu, A i CNAME, ostaju netaknuti.
Ako nam predate DNS, prije promjene nameservera pročitamo postojeće zapise vaše domene i prepišemo ih u novu zonu: A i AAAA zapise, www, poznate poddomene poput shop ili webshop, te TXT verifikacije Googlea i Microsofta. Popis prenesenih zapisa vidite na kartici pod „Zapisi web stranice koje smo prenijeli”. Pregledajte ga. DNS ne dopušta popis svih poddomena, pa ako koristite poddomenu koje na popisu nema, javite nam je prije promjene nameservera.
Ako nešto ne radi
- Provjera pokazuje kvačicu za MX, ali dio pošte i dalje ide starom pružatelju. Uz naš MX ostao je stari zapis istog ili manjeg broja prioriteta. Obrišite ga.
- SPF nikako da prođe. Domena vjerojatno ima dva TXT zapisa koji počinju s
v=spf1. Poslužitelji primatelja tada oba zanemare. Ostavite samo jedan i u njega upišite naš include. - DKIM se ne vidi ni nakon nekoliko sati. Ključ je dug i neki registrari ga skrate pri lijepljenju. Izbrišite zapis i zalijepite ga ponovno, cijelog, bez razmaka na kraju.
- Autodiscover ne radi na Cloudflareu. Uz CNAME je uključen narančasti oblak. Prebacite ga u DNS only.
- U zoni vam piše firma.hr.firma.hr. Registrar sam dodaje ime domene na host. Umjesto cijele domene upišite samo @, a umjesto autodiscover.firma.hr samo autodiscover.
- Sandučići još pišu da čekaju. Nemamo dokaz da je domena vaša. Upišite naš MX zapis ili TXT zapis
_mailverify, pa kliknite „Provjeri sada”.
Ako ste zapise upisali, a nakon jednog dana provjera i dalje javlja grešku, pišite nam. Odgovaramo isti radni dan i pogledamo zonu s vama. Detaljnije o tome zašto ova tri zapisa odlučuju gdje poruka završava pročitajte u tekstu SPF, DKIM i DMARC: zašto pošta završava u spamu.
Česta pitanja
Mogu li prvo probati, a domenu spojiti kasnije?
Možete raditi u webmailu i prije nego DNS proradi, ali pošta izvana stiže tek kad domena pokazuje na nas. Probnog razdoblja nema, paket se plaća od prvog dana. Cijene i limite vidite na stranici cijene.
Nemam domenu. Trebam li je kupiti?
Ne nužno. Tvrtke i obrti u Hrvatskoj imaju pravo na jednu besplatnu .hr domenu, a mi vas kroz zahtjev vodimo korak po korak. Pogledajte besplatna .hr domena ili odaberite da domenu registriramo mi.
Što ako ne razumijem sučelje svog registrara?
Pošaljite mu tablicu zapisa e-mailom. To je uobičajen zahtjev i većina registrara ga riješi isti dan. Upute za uređaje čekaju vas na stranici upute, a cijeli put od nule opisan je u tekstu kako otvoriti poslovnu e-mail adresu.
Upišite svoju adresu na stranici novi e-mail i mi vam pripremimo točnu tablicu zapisa za vašu domenu.