Na kraju ovog vodiča imat ćete poslovnu adresu poput [email protected] koja radi u webmailu, na mobitelu i u programu na računalu. Vaš dio posla traje oko petnaest minuta. Ostatak je čekanje da se domena potvrdi, a to je najčešće nekoliko minuta, najdulje nekoliko sati.
Što pripremite prije početka
- Naziv tvrtke ili obrta i OIB. Trebaju za račun, a za .hr domenu su obavezni.
- Domenu, ako je već imate. Dovoljno je znati kod kojeg registrara je vodite i imati pristup njegovom sučelju.
- Karticu za plaćanje ili podatke za plaćanje uplatnicom.
- Privatnu e-mail adresu. Na nju šaljemo potvrdu narudžbe i obavijesti o statusu.
Domenu ne morate imati unaprijed. Ako je nemate, u prvom koraku ponudit ćemo vam besplatnu .hr domenu ili registraciju nove na ime vaše tvrtke.
Prvi dio: adresa, paket i plaćanje
Korak 1. Upišite adresu koju želite
- Otvorite stranicu za otvaranje adrese na /novi-email.
- U lijevo polje upišite dio prije znaka @. Na primjer info, prodaja ili ana.horvat.
- U desno polje upišite domenu, na primjer mojafirma.hr.
- Kliknite „Provjeri”.
Provjera traje nekoliko sekundi. Reći ćemo vam je li domena registrirana i prima li već poštu. Ako prima, vidjet ćete ime dosadašnjeg pružatelja i napomenu da stare poruke kasnije prenosite jednim obrascem u svom računu.
Korak 2. Odaberite put do domene
Nakon provjere birate jednu od ponuđenih mogućnosti. Koje su ponuđene, ovisi o tome postoji li domena.
- „Domena je već moja”. Spajamo je na poštu. Web stranica na istoj domeni nastavlja raditi.
- „Besplatna .hr domena”. Tvrtke i obrti u Hrvatskoj imaju pravo na jednu .hr domenu bez naknade.
- „Registrirajte je za mene”. Domenu registriramo u vaše ime u roku od jednog radnog dana.
Kod vlastite domene birate i tko vodi DNS. Ako odaberete „Vi”, kod registrara upisujete samo naše nameservere, a svih ostalih zapisa se ne trebate dotaknuti. Ako odaberete „Ja ili moj hosting”, dobivate tablicu sa sedam zapisa i upisujete ih sami. Što koji zapis radi, piše u članku kako spojiti domenu. Kad odlučite, kliknite „Dalje”.
Korak 3. Odaberite paket i adrese
Paketi se razlikuju samo u broju adresa i prostoru. Webmail, postavljanje mobitela, zaštita od spama, prijenos stare pošte i zapisi SPF, DKIM i DMARC su u svakom paketu.
| Paket | Adrese | Prostor po adresi | Mjesečno | Godišnje |
|---|---|---|---|---|
| Solo | 1 | 10 GB | 2,90 € | 29 € |
| Tim | do 5 | 10 GB | 7,90 € | 79 € |
| Firma | do 25 | 25 GB | 19,90 € | 199 € |
Cijene su bez PDV-a. Godišnje plaćanje donosi dva mjeseca gratis. Probnog razdoblja nema, plaća se od prvog dana, a otkazujete kad želite. Sve razlike među paketima i cijene dodataka su na stranici cijene.
- Prebacite naplatu na „Mjesečno” ili „Godišnje”.
- Kliknite paket koji vam odgovara.
- Upišite adrese. Prva je ona iz prvog koraka. Za svaku sljedeću kliknite „Dodaj adresu” pa upišite ime i prezime osobe.
- Kliknite „Dalje”.
Službene adrese poput racuni@ ili info@ ne morate plaćati kao pune sandučiće. Njih kasnije dodajete besplatno kao aliase i ne troše adrese iz paketa.
Korak 4. Pregledajte i platite
- Na koraku „Pregled” provjerite adrese, domenu i iznos.
- Kliknite „Nastavi na registraciju”. Ako ste već prijavljeni, gumb piše „Na plaćanje”.
- Upišite naziv tvrtke, OIB, ime i e-mail adresu. Registracija traje minutu.
- Odaberite plaćanje karticom ili uplatnicom s 2D barkodom. Uplatnica je moguća kod godišnjih paketa.
Kartično plaćanje potvrđuje se odmah. Kod uplatnice narudžba čeka da uplata legne, pa adrese nastaju nakon toga. Račun dobivate e-mailom u oba slučaja.
Drugi dio: potvrda domene i otvaranje sandučića
Nakon plaćanja prijavite se u svoj račun, otvorite „Moj e-mail” i kliknite na domenu. Na vrhu stranice je put do rada u četiri točke: „Plaćeno”, „Domena potvrđena”, „Sandučići otvoreni” i „Pošta stiže”. Svaka se sama uključi kad bude gotova.
Domenu smatramo potvrđenom kad u njezinom DNS-u vidimo jedno od dva: naš MX zapis ili TXT zapis pod imenom _mailverify s vašim tokenom. Oba pišu na kartici „Domena i DNS”, uz gumb za kopiranje. Kad ih upišete kod registrara, kliknite „Provjeri sada”. Provjeru radimo i sami svakih deset minuta i javljamo vam e-mailom kad pošta počne stizati.
Zašto sandučić ne otvaramo odmah nakon plaćanja? Bez dokaza vlasništva bilo bi moguće upisati tuđu domenu i primati poštu koja nije vaša. Ta provjera je zaštita vaše pošte, ne administracija. Iz istog razloga ne primamo javne domene poput gmail.com.
Ako domenu tek treba registrirati
Besplatnu .hr domenu registrira sam vlasnik tvrtke ili obrta, preko sučelja domene.hr, uz OIB. Naziv domene mora odgovarati nazivu subjekta, a pravo je jedna domena po subjektu. U svom računu dobivate vodič korak po korak i naše nameservere za upisati u zahtjev.
Ako želite komercijalnu domenu, registriramo je mi. Cijena je 20 € godišnje za .hr i .com te 15 € godišnje za .eu, a rok je jedan radni dan. Domenu upisujete na checkoutu, odmah nakon paketa, i dalje ne radite ništa. Nameservere i zapise postavljamo sami.
Dok domena ne postoji, paket je aktivan, a adrese su rezervirane. Sandučići se otvaraju čim registracija završi i domena bude potvrđena.
Treći dio: prva poslana poruka
- U „Moj e-mail” otvorite domenu i ostanite na kartici „Adrese”.
- Kod svoje adrese kliknite „Postavi uređaj”.
- Na stranici za postavljanje kliknite „Prikaži lozinku”. Lozinku prikazujemo tek na klik, da je skeneri linkova u pošti ne vide.
- Otvorite webmail.3mail.hr, prijavite se adresom i tom lozinkom.
- Pošaljite poruku na svoju privatnu adresu, pa s nje odgovorite. Time ste provjerili i slanje i primanje.
Isti link služi za mobitel i računalo. iPhone dobiva profil koji upiše sve sam, a Android i Outlook traže samo adresu i lozinku. Upute po uređaju su na stranici upute. Kad je pošta postavljena svugdje, kliknite „Gotovo, zatvori link”. Lozinka se tada briše i link prestaje vrijediti.
Stare poruke ne ostavljajte na dosadašnjem računu. Prijenos pokrećete obrascem u svom računu, a vodič je na stranici prijenos e-maila.
Ako nešto ne radi
| Simptom | Rješenje |
|---|---|
| Kod provjere piše da na domeni već postoji e-mail kod nas | Domena je već u nekom računu. Prijavite se u taj račun ili nam pišite s podacima tvrtke. |
| Domena stoji na „Domena potvrđena” i ne mijenja se | Provjerite je li MX ili TXT zapis stvarno spremljen kod registrara, pa kliknite „Provjeri sada”. Novi zapis zna putovati nekoliko sati. |
| Poruke iz starog sustava još stižu na staru adresu | Dio poslužitelja u svijetu kratko pamti stari MX zapis. Zadržite stari sandučić dan ili dva i pokrenite prijenos pošte. |
| Uplatnica je plaćena, a adrese nisu otvorene | Uplata se vidi sljedeći radni dan. Ako je i tada nema, pošaljite nam potvrdu banke. |
| Poruke koje šaljete završavaju u spamu | Provjerite da su SPF i DKIM zeleni na kartici „Domena i DNS”. Detalji su u članku zašto pošta završava u spamu. |
| Izgubili ste lozinku prije postavljanja uređaja | U kartici „Adrese” otvorite adresu i kliknite „Nova lozinka i link”. Stara lozinka tada prestaje raditi. |
Česta pitanja
Mogu li zadržati staru adresu na Gmailu?
Možete. Poštu s poslovne adrese možete prosljeđivati na Gmail i iz Gmaila slati kao poslovna adresa. Kopija svake poruke ostaje u poslovnom sandučiću. Postupak je opisan u uputama.
Što se dogodi s poštom ako otkažem paket?
Nakon isteka pretplate imate sedam dana počeka. U tom roku sve radi i možete obnoviti paket. Nakon toga sandučići se gase, a podaci se brišu devedeset dana kasnije.
Mogu li kasnije dodati još adresa?
Da. Jednu adresu dodajete kao dodatak za 1,50 € mjesečno ili 15 € godišnje, a ako ih treba više, prelazite na veći paket. Aliasi i grupne adrese se ne naplaćuju.
Upišite adresu koju želite na /novi-email i u jednoj minuti ćete znati je li vaša domena spremna.