Tvrtke i obrti registrirani u Hrvatskoj imaju pravo na jednu .hr domenu bez naknade za samu domenu. Naziv se izvodi iz naziva subjekta, a zahtjev podnosite kod ovlaštenog registrara uz OIB. Ovdje je tko ima pravo, kako se naziv izvodi, koliko cijeli posao traje i što kad je naziv već zauzet.
Što znači „bez naknade”
Registar .hr domena vodi CARNET. Za domenu izvedenu iz naziva pravne osobe ili obrta ne plaća se naknada za domenu. To ne znači da je svaki korak nužno besplatan. Registrar kod kojeg podnosite zahtjev može naplatiti svoju uslugu obrade. Uvjete dodjele propisuje CARNET i mogu se mijenjati, pa su mjerodavna pravila ona objavljena na domene.hr.
Sve što o tome tvrdimo držimo na jednom mjestu, na stranici besplatna .hr domena. Ako se ne želite baviti zahtjevom, komercijalnu .hr ili .com domenu registriramo za vas za 20 eura godišnje, a .eu za 15 eura godišnje. Rok je jedan radni dan i ne traži nikakav posao s vaše strane.
Tko ima pravo
- trgovačka društva upisana u registar u Hrvatskoj: d.o.o., j.d.o.o. i d.d.
- obrti upisani u obrtni registar
- udruge, ustanove i drugi upisani subjekti
- jedna domena bez naknade po subjektu
Ograničenje „jedna po subjektu” je važno za planiranje. Ako vam trebaju dvije domene, na primjer naziv firme i naziv brenda, jedna ide bez naknade, a drugu registrirate komercijalno. Paket Tim podnosi dvije domene, paket Firma pet, a što koji paket nosi vidite na stranici cijene.
Kako se naziv izvodi iz naziva tvrtke
Naziv domene mora biti izveden iz naziva subjekta: puni naziv, skraćeni naziv ili njegov prepoznatljiv dio. Oznaka pravnog oblika se ne piše, pa u domeni nema „doo” ni „jdoo”. Razmaci postaju crtice ili se izostavljaju, a hrvatski dijakritički znakovi se zamjenjuju osnovnim slovima.
| Naziv subjekta | Naziv domene koji prolazi |
|---|---|
| Bilanca savjetovanje d.o.o. | bilanca-savjetovanje.hr, bilancasavjetovanje.hr ili bilanca.hr |
| Stolarija Horvat, vl. Ivan Horvat | stolarija-horvat.hr ili horvat-stolarija.hr |
| Čistoća Marić j.d.o.o. | cistoca-maric.hr |
Prepoznatljiv dio naziva je ono što ljudi doista izgovaraju kad govore o vašoj firmi. Ako se firma zove „Bilanca savjetovanje”, a svi je zovu „Bilanca”, ima smisla prvo probati kraću varijantu. Kraća domena se lakše izgovara na telefonu i manje se lomi na posjetnici.
Korak po korak
- Provjerite je li naziv slobodan. Na stranici registra domene.hr ili u polju na našoj naslovnici.
- Odaberite ovlaštenog registrara s popisa na domene.hr i kod njega podnesite zahtjev.
- Pripremite podatke: naziv i OIB tvrtke, adresu sjedišta te ime i e-mail kontakt osobe.
- Upišite naše nameservere (poslužitelje koji odgovaraju na pitanja o vašoj domeni). Vidite ih u svom računu, u dijelu „Moj e-mail” i kartici „Spoji domenu”. Ako ih registrar ne traži u samom zahtjevu, upišete ih poslije u njegovom sučelju.
- Gotovo. Čim domena postane aktivna, pošta počne raditi bez vašeg dodatnog koraka.
Kontakt osoba je važnija nego što se čini. Na tu adresu stižu poruke registrara, podsjetnici i zahtjevi za potvrdu podataka. Ako je kontakt bivši knjigovođa ili osoba koja je otišla iz firme, poruke o domeni nitko ne čita. Upišite adresu koju stvarno pratite, a kad poslovni e-mail proradi, kontakt promijenite na nju.
Prvi korak možete obaviti i bez registrara. Otvorite otvaranje e-maila, upišite željenu adresu i odmah vidite je li domena slobodna, je li zauzeta i ima li već postavljenu poštu. Ako je slobodna, u istom koraku birate put: podnosite zahtjev sami ili domenu registriramo mi.
Koliko traje
Zahtjev obrađuje registrar, pa rok ovisi o njemu. Kad domena postane aktivna, slijedi još jedan korak koji većina ljudi ne očekuje: promjena DNS-a (javni imenik koji govori kojem poslužitelju pripada vaša domena) ne vidi se odmah po cijelom internetu. To traje od nekoliko minuta do nekoliko sati.
Kod nas taj dio ne morate pratiti. Domenu provjeravamo svakih deset minuta i javljamo vam e-mailom kad pošta počne stizati. Domena bez naknade nema godišnji račun za samu domenu, ali podaci nositelja moraju ostati točni, a rokove i uvjete propisuje CARNET. Kad domenu registriramo mi, plaća se godišnje i dobivate podsjetnik 30 i 7 dana prije isteka.
Česte greške u zahtjevu
- Naziv nije izveden iz naziva subjekta. Naziv djelatnosti ili grada sam za sebe ne prolazi ako ga nema u nazivu firme.
- U nazivu je oznaka pravnog oblika. Napišite bilanca-savjetovanje.hr, ne bilanca-savjetovanje-doo.hr.
- Kontakt e-mail je na domeni koju još nemate. Ako kao kontakt upišete [email protected], poruku o zahtjevu nema gdje primiti. Upišite adresu koju čitate danas.
- Podaci se ne poklapaju s registrom. Naziv, OIB i adresa sjedišta moraju biti prepisani točno onako kako stoje u registru.
- Nameserveri ostanu neupisani. Domena postoji, ali ne pokazuje nikamo. Naše nameservere vidite u svom računu, u dijelu „Spoji domenu”.
- Stari zapisi ostanu uz nove. Najčešće je to stari MX zapis ili drugi SPF zapis. Više SPF zapisa na domeni poslužitelji primatelja zanemaruju, pa pošta pada u spam.
Zadnje dvije greške su tehničke i njih najčešće rješavamo mi. Kako točno izgledaju zapisi koje domena treba, kolega je razložio u tekstu kako spojiti domenu: MX, SPF i DKIM.
Što kad naziv nije slobodan
Prvo provjerite tko je nositelj. Ako je domena zauzeta, a naziv je izveden iz naziva vaše firme, nemate pravo na tuđu domenu. Rješenje je drugi naziv, a ne spor. Redoslijed koji preporučujemo:
- skraćeni naziv ili drugi prepoznatljiv dio punog naziva
- naziv s djelatnošću, ako je djelatnost dio naziva firme
- varijanta s crticom umjesto spojenih riječi
- komercijalna .hr domena za 20 eura godišnje, kad slobodna varijanta bez naknade ne postoji
- .com za 20 eura ili .eu za 15 eura godišnje, ako radite i izvan Hrvatske
Dostupnost provjerite u prvom koraku na otvaranju e-maila. Polje istovremeno gleda DNS i registar, pa odmah vidite je li naziv slobodan ili već netko drugi na njemu ima poštu.
Kako domenu spojiti na poslovni e-mail
Postoje dva puta i oba vode na isto. Prvi: nameservere prebacite na nas i onda DNS vodimo mi, pa se sve daljnje zapise ne morate ticati. Drugi: DNS ostaje kod vas, a vi upisujete zapise iz tablice u svom računu. Upute po registraru i po uređaju stoje na stranici upute.
Ako na istoj domeni već imate web stranicu, ona nastavlja raditi. Prije preuzimanja DNS-a pročitamo postojeće zapise stranice i prepišemo ih u novu zonu, a mijenjamo samo one koji se odnose na poštu.
Sandučići se otvaraju tek kad je dokazano da je domena vaša. Dokaz je naš MX zapis na domeni ili TXT zapis _mailverify s vašim tokenom. Bez toga bi netko mogao upisati tuđu domenu i primati tuđu poštu, pa tu provjeru ne preskačemo ni za koga. Probnog razdoblja nema; paket se plaća od prvog dana i otkazujete ga kad želite.
Česta pitanja
Mogu li zahtjev podnijeti sam, bez vas?
Možete. Popis ovlaštenih registrara i pravila su na domene.hr. Naš vodič i naši nameserveri rade i u tom slučaju, jer e-mail proradi čim domena pokazuje na nas.
Imam .hr domenu od prije, treba li mi nova?
Ne. Postojeću domenu samo spojite. Pošta na njoj počinje raditi bez nove registracije, a stara web stranica ostaje na svom mjestu.
Što ako firma prestane postojati?
Pravo na domenu bez naknade vezano je na subjekt koji je nositelj. Kod promjene naziva ili prestanka rada podatke o nositelju mijenja registrar, prema pravilima registra. Prije toga prenesite poštu, jer o tome pišemo u tekstu prijenos e-maila.
Provjerite je li naziv vaše firme slobodan i otvorite prvu adresu na svojoj domeni.